✅ 付款方式:信用卡/虛擬帳號
✅ 出貨時間:依訂單順序七天內出貨(不含例假日)。訂單若含有預購商品,需等預購到貨後,現貨+預購一起安排出貨。預購商品預計12月初依訂單匯款順序陸續出貨
📌 信用卡付款:
提交訂單後訂單即成立,請進入訂單頁面點選"刷卡結帳去",填入信用卡相關資訊即完成付款
若您跳出刷卡頁面未付款,請至上方訂單進度查詢進入後重新刷卡即可
📌虛擬帳號付款:
提交訂單後,網頁即顯示【訂購內容】與專屬的【訂單匯款帳號】,請自行截圖留存畫面,系統也會同步寄出訂單通知信至填單email信箱,請持畫面中的虛擬帳號至ATM機台付款,繳款期限到期將無法付款。
💙 完成付款後無需回報後五碼,系統會自動對帳並寄送[付款成功通知]e-mail。
💙 匯款帳號為系統自動產生之虛擬帳號,每筆訂單皆不同,金額不符將無法匯款成功。
💙 若忘記匯款帳號可登入"上方訂單進度查詢"或主動聯繫客服。
依《消費者保護法》規定,享有商品到貨次日起 7 天猶豫期之權益
請注意:七天猶豫期並非試用期
鍋具退換貨說明
1. 七天猶豫期保障(猶豫期非試用期)
依照消費者保護法規定,您享有商品到貨後 7 天猶豫期(含例假日)之權益。猶豫期並非試用期,若需辦理退貨,商品必須保持「全新未經使用」狀態且包裝完整(包含鍋具主體、鍋蓋、配件、說明書、原廠彩盒包裝、紙箱及所有隨附贈品或文件)。
2. 鍋具類特別注意事項
鍋具屬食品接觸容器與個人衛生用品
基於食品安全與個人衛生考量:
經下水清洗、開鍋、烹調使用,或留有指紋、水痕、油漬、刮痕等使用痕跡,恕無法受理退貨。
若包裝外盒破損、缺漏配件或非全新狀態,將視損耗情況酌收商品整新費用。
3. 開箱檢查與瑕疵回報
為保障雙方權益,包裹開箱時建議全程錄影。若於開箱時發現商品本身有瑕疵、缺件或運送途中造成之破損,請於收到貨品 7 日內拍照/錄影並聯繫客服,我們將儘速為您免費更換新品,逾期恕無法受理。
4. 退貨申請流程
如需辦理退貨,請先於 7 天猶豫期內聯繫客服提出申請,並配合提供「訂單編號」與「商品/包裝完整照片」。確認符合退貨資格後,客服將協助安排後續回收流程。
5. 退貨運費與次數規範
單筆訂單僅提供一次免費退貨收件服務。請將退貨商品及所有隨附配件、贈品集中包裝一次退回。若同一筆訂單申請第二次(含)以上退貨,後續衍生之寄送運費須由買方自行負擔。
※運費:免運
※配送方式:宅配 (僅限本島,離島恕無法配合配送)
※商品保固:自購買日期起非人為損壞本體保固一年
※ 出貨時間:依訂單順序七天內出貨(不含例假日)。訂單若含有預購商品,需等預購到貨後,現貨+預購一起安排出貨。預購商品預計12月初依訂單匯款順序陸續出貨
💡客服相關服務:
🌟(訂單、退貨相關)
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服務時間:週一至週五 10:00-18:00