四、退款說明

    一般商品|面交30天未取貨|注意事項|退款Q&A

    一般商品流程:

     

    面交30天未取貨流程:

     

    退款注意事項:

    • 退款作業需約28個工作天,款項將退至原付款管道,並作廢發票。
    • 若急需確認退刷處理的作業狀況,請與原付款管道確認。
    • 若使用信用卡付款,退刷金額並不一定會顯示在當期帳單中,若銀行處理退款的時間已超過信用卡帳單結帳日,該筆退刷金額則會出現在下一期帳單中。
    • 承上,刷退紀錄以信用卡的結帳日期為基準點,若是在結帳日前完成退刷作業,則不會有該筆紀錄產生。
    • 退款時授權foodpanda代為處理網路銷貨折讓單或作廢發票以加速退款流程。消費者同意以電子方式接收銷貨退回、進貨退出或折讓證明單,並以購買時登記之電子信箱作為接收位置。

     

    退款Q&A:

    Q1:胖胖達使用信用卡/金融卡於線上賣場購物,並於10/3(一)申請退款,請問最快何時可以與原信用卡公司確認退款資訊?

    A1: 10/17(一)後與原信用卡公司確認詳細退款入帳時間。

    Q2:胖胖達先前使用LINE Pay於線上賣場購物,並於10/13(四)申請退款,最快何時可以與LINE Pay確認退款資訊?

    A2:10/27(四)後與LINE Pay確認退款資訊 點我前往