您好 ~團購活動已經結束!

若欲查詢訂單資訊，請登入"訂單進度查詢"或主動聯繫客服。
✅ 如訂單內含同時含有預購+現貨品項，將統一轉成預購訂單，
　  結團後無法受理拆單出貨，請知悉，商品出貨後會收到E-mail通知, 謝謝！
✅客服信箱：wenny@babylux.com.tw

✅客服電話：02-7746-3456  (週一至週五10:00-18:00)

---

親愛的消費者您好，如您在使用PLUGO 初期有不了解的地方，
請您先參考下方問題排除方式，並協助將商品問題進行區分，如問題仍無法排除
歡迎請您來信諮詢 ( Wenny@babylux.com.tw )，我們會依照信件接收順序儘速回信給您
客服信件眾多，如等候時間較長，還請您見諒。

【PLUGO】商品問題排除步驟 如下，

(一)商品使用問題(偵測不到零件/軟體無法安裝等)
　請先參考此連結，進行硬體問題排除
　https://www.playshifutw.com/troubleshooting

(二)如平板鏡頭位置正確/型號可用/平板角度問題等硬體問題已排除，
　但您遇到的狀況仍未無法被解決，可能為軟體有與您的裝置系統不相容的情形
　請參考上方連結，進行原廠回報流程，該程式將自動帶入您 Ipad的系統資訊
　並且將會由 原廠工程師 與您進行聯繫，如無法順利完成該流程，請提供以下資訊並來信Wenny

　　1.您的 Ipad型號
　　2.Plugo註冊的信箱
　　3.購買的產品是哪一套
　　4.簡述問題（可以插入影片）

(三)如有關於配送問題/產品未收到/瑕疵等狀況 請來信
　Wenny@babylux.com.tw ；我們將儘速予您回覆