1. 早鳥預購請耐心等候，預計11月上旬左右開始採收。產季開始後，訂購付款完成後，約1週至2週出貨(限量商品除外)，謝謝配合。
2. 出貨時間：依「付款完成」順序出貨。產季開始後，預計完成訂單付款後1週至2週出貨完畢，訂單多時請耐心等候。
3. 運費說明：寄送同一地址、同時出貨享優惠，運費每盒$100元，訂購2-3盒優惠不加收額外運費，需訂購第4盒請另外下單。離島如需寄送可特別私訊FB粉絲專頁，並負擔外島外加運費每件$200元。本團不寄送海外。
4. 付款方式：信用卡/虛擬帳號/貨到付款，請於下單後3天內完成付款，逾時自動取消並刪單，需重新下單。
   (1) 信用卡付款：提交訂單後訂單即成立，請進入訂單頁面點選"刷卡結帳去"，填入信用卡相關資訊即完成付款。
   📌若您跳出刷卡頁面未付款，請至上方訂單進度查詢進入後重新刷卡即可
   (2) 虛擬帳號付款：提交訂單後，網頁即顯示【訂購內容】與專屬的【訂單匯款帳號】，請自行截圖留存畫面，系統也會同步寄出訂單通知信至填單email信箱，請持畫面中的虛擬帳號至ATM機台付款，繳款期限到期將無法付款。
   📌 完成付款後無需回報後五碼，系統會自動對帳並寄送[付款成功通知]e-mail。
   📌 匯款帳號為系統自動產生之虛擬帳號，每筆訂單皆不同，金額不符將無法匯款成功。
   📌 使用虛擬帳號匯款後，如要取消訂單將扣除5%金流手續費退款，此為金流的抽成費用，並非農夫收取。
   📌若忘記匯款帳號可登入上方訂單進度查詢或主動聯繫客服。
   (3) 貨到付款：老客人如需貨到付款服務，請私訊FB粉絲專頁訂購，本服務僅限老客人，以保障農民遭惡意棄單之可能性。
5. 下單流程：選擇商品數量加入購物車➡填寫訂購人/收件人資料➡提交訂單➡預覽訂單內容➡送出訂單。
   📌提交訂單，請填寫正確e-mail，訂單成立，將會收到系統自動發送 [訂單成功通知]e-mail，內含訂購資訊及查詢訂單狀態連結。
   📌付款完成後➡系統自動寄發 [付款成功通知]e-mail。
   📌商品出貨時➡系統自動寄發 [出貨通知]e-mail。
6. 官方LINE：@407kupdx（回復最快）
7. 客服信箱：sweethopefruit@gmail.com
8. FB粉專：https://www.facebook.com/sweethopefruit

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【梨山蜜蘋果💡保存方式】務必冷藏保存！
收到水果後，請立即開箱檢查，切勿悶在箱內，若水果有問題請立刻拍照告訴我們，貨品閒置超過24小時造成果品受損，概不受理。
檢查後請放置冷藏保存，冷藏幾天後蘋果會些微退酸，但冷藏過久（數週以上）脆度會受影響。