您好 ~

團購優惠已經結束!1/22開始配送出貨，將會陸續回壓宅配單號 ！ 

若欲查詢訂單資訊，可登入"訂單進度查詢"。

發票將於出貨後兩周內寄送至購買人的Email，不另外寄送，謝謝 !

▍客服資訊 ▍

公司名稱：雙月食品社
電話: 0800-88-1668 (週一至週五  服務時間:上午10點至下午6點)
客服信箱：cs.tw@moonmoonfood.com
公司地址：台北市大安區和平東路二段52號

特別感謝 AMY老師 教大家如何年菜覆熱教學

 

圖片僅供參考以實際料理為主,本產品不包含容器。請依據個人喜好自行添加新鮮蔬菜或其他食材!

 

▍退換貨資訊 ▍

因原物料上漲與短缺，此預訂年菜需提早與廠商下訂相關食材與包裝等等，下訂付款後，將無法退單取消。

如下單未付款導致訂單自動取消，視同訂單不成立，無法替貴賓做額外插單補單等要求，敬請貴賓明白，下單付款完成後，代表契約成生效，無法做退單動作。

若執意取消訂單將酌收500元費用。

1.依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期

雙月食品社基於重視客戶需求與服務品質，若商品真有不符合您的期許，有退/換貨需求時，請保持商品本體、贈品、內外包裝、發票及所有附隨文件或資料的完整性，切勿有任何缺漏或毀損，否則恕不接受退貨申請，

本公司並將收取每趟300元運費之損失，共兩趟(出貨與收回)，待人員確認商品無誤且無短少破損，將於14天至21天退費至客戶指定銀行帳戶。

2.外包裝及其內容物、贈品等均屬於商品的一部分，申請退貨者，本公司將依照商品於退貨時之不完整程度(遺失、毀損或缺件等)，就商品價金之範圍內扣除回復原狀費用後，返還剩餘價金與消費者。

3.如商品有瑕疵，運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤，請於2小時內拍照存證並立即與客服聯繫（請加入LINE＠搜尋雙月食品社），以便安排後續退換貨處理。

4.由於本站所銷售的商品為新鮮冷凍食材，一經拆封即無法回復原狀的商品，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封。

5.建議您使用原外包裝（紙箱或包裝袋）將商品包好，切勿在原廠包裝或外盒上為任何書寫，以免造成損毀，影響您的退貨權益。

6.若需加退商品請自行負擔寄送運費，由於本站銷售商品為冷凍食材，為避免爭議發生，請確實驗收後再進行退貨。

▍非法兌換貨幣 ▍

1.因個人口感或料理方式的問題。

2.未附上原包裝盒含外包裝或包裝不完整及破損無法辨識之商品及發票。

3.因特別情況已註明無法退換貨之商品。

4.辦理退貨、換貨時，請事先告知，若消費者未通知，而自行將商品寄回者，本公司將不予接受，並立即將商品寄回期間所產生的運費消費者需自行負擔。

  ★商品運送過程中，因為碰撞會發生些許失真空現象，屬於正常現象非瑕疵，商品均在低溫冷鍊配送，不影響商品品質，請安心食用。